Jeder einzelne Auftrag durchläuft drei Phasen
Am Anfang steht das Casting.
Bevor der Kunde den ersten Vorschlag von uns erhält, haben die topteamer schon ein erstes Casting in unserem Hause absolviert. Für und mit dem Kunden planen wir anschließend individuelle Castings, mit Setcards, über Video/Online oder Live-Castings beim Kunden direkt oder in unserer Agentur. So entsteht das optimale Team mit unterschiedlichen Stärken und Charakteren.
Es folgt die Schulungs-Phase.
Unsere topteamer werden meist doppelt geschult: Sie durchlaufen ein intensives Produkt- bzw. Aufgabentraining und lernen das spezifische Marken-Verhalten, auf Wunsch auch mit Prüfungen. Zusätzlich nehmen sie an einem internen Teamtraining teil, das sich auf topteamer-spezifische Themen konzentriert. Die topteamer lernen ihre Kollegen kennen und entwickeln durch kleine Spiele schon am Anfang ein tragendes Wir-Gefühl.
Schließlich folgt der Einsatz.
Je nach Länge des Einsatzes, gerade bei mehrtägigen und noch wichtiger bei mehrwöchigen Einsätzen, kümmern wir uns persönlich um das Wohlergehen unserer topteamer. So werden immer wieder kleine Highlights gesetzt: Überraschungen, Auszeichnungen und Belohnungen verbessern die Motivation. Vor allem aber sind wir einfühlsamer und vermittelnder Ansprechpartner für Situationen jeder Art.