Alle topteamer werden mit großem Einsatz auf ihre Aufgaben vorbereitet. Unsere Qualität bezieht sich neben der Freude am Anpacken und dem eigenständigen Erkennen von Aufgaben vor allem auf menschliche Werte. Auf die Fähigkeit, gute Stimmung zu verbreiten, auf Kunden zuzugehen, Gespräche zu führen in freundlicher Atmosphäre, auf einen freundschaftlichen Umgang im Team. Diese Werte zu vermitteln ist mit Reden nicht getan. Doch es gibt Methoden, sie einzuüben. Diese Qualitätstrainings finden auch zwischendurch immer wieder statt. Mit großem Erfolg.

Motivationstraining: Gute Laune kann man fördern

Gute Laune hat damit zu tun, wie man sich fühlt. Ob man sich anerkannt fühlt und gefordert, ob man seine Arbeit mag oder sie nur absolviert. Wir setzen deshalb viel daran, unsere topteamer immer wieder die Freude an ihrer Arbeit spüren zu lassen, sie zu motivieren.

Das können einfache Dinge sein: Fußbäder oder Massagen nach einem Arbeitstag mit sehr viel „Stehvermögen“. Erfrischungen wie Obst oder Powerdrinks für die physische Motivation. Auswechseln nach dem Rotationsprinzip, wenn ein Projekt zu lange dauert. Feste und kleine Überraschungen, die die Freude am Miteinander fördern und das Selbstbewusstsein stärken. Vor allem ein offenes Ohr und ein offenes Herz, wenn sich Schwierigkeiten anbahnen. Nichts motiviert besser als ein gutes Arbeitsklima.

Einsatztraining: Jeder Job braucht Vorbereitung

Jeder einzelne Auftrag erfolgt in drei Phasen. Start ist die Casting-Phase. Bevor der Kunde den ersten Vorschlag von uns erhält, haben die topteamer schon ein erstes Casting in unserem Hause absolviert. Für und mit dem Kunden planen wir anschließend individuelle Castings, mit Setcards, über Video/Online oder Live-Castings beim Kunden direkt oder in unserer Agentur. So entsteht das optimale Team mit unterschiedlichen Stärken und Charakteren.

Es folgt die Schulungs-Phase. Unsere topteamer werden meist doppelt geschult: Sie durchlaufen ein intensives Produkt- bzw. Aufgaben- training und lernen das spezifische Marken-Verhalten, auf Wunsch auch mit Prüfungsabnahme. Zusätzlich nehmen sie an einem internen Teamtraining teil, das sich auf topteamer-spezifische Themen konzentriert. Die topteamer lernen ihre Teams kennen und entwickeln durch kleine Spiele schon am Anfang ein tragendes Wir-Gefühl.

Drittens die Einsatz-Phase. Je nach Länge des Einsatzes, gerade bei mehrtägigen und noch wichtiger bei mehrwöchigen Einsätzen, kümmern wir uns persönlich um das Wohlergehen unserer topteamer. So werden immer wieder kleine Highlights gesetzt: Überraschungen, Auszeichnungen, Belohnungen. Vor allem aber sind wir einfühlsamer und vermittelnder Ansprechpartner für Situationen jeder Art.