Steckbrief:

Bereich: Kundenkommunikations-Konzept
Projekt: Sunshine
Zweck: Steigerung der Kundenzufriedenheit
Aufgaben topteam GmbH: Bereitstellung von 9 Hostessen in 5 Häusern, Agentur-Castings, Briefings, Schulungen und Teambuildings
Besonderheit: Abdeckung diverser Sprachen und verschiedenster Aufgabengebiete, flexible Personallogistik für kurzfristige Änderungen

Unser Sunshine-Projekt in Mailand und Rom läuft seit 6 Jahren und erst vor kurzem wurde unser Vertrag für ein Jahr verlängert.
Aktuell arbeiten 9 Sunshiner in 5 Mercedes-Benz Häusern und unser Konzept wurde langfristig in die italienischen Niederlassungen integriert. Was sich bei Messen, Promotions und Events bewährt hat, wird hier als In-Haus-Promotion weitergeführt.

Die Sunshine-Teams sind die ersten Ansprechpartner in den Autohäusern. Sie sind nach italienischem Kundenwunsch seriös im dunkelblauen Business-Look gekleidet. Unsere Sunshine-Teams bilden die Brücke zwischen den Kunden und den Verkäufern. Sie steigern die Kundenzufriedenheit und festigen die Kundenbindung.

Das Sunshine-Projekt läuft vor allem auch in deutschen Autohäusern seit Jahren sehr erfolgreich. Hier sind unsere Sunshine-topteamer dann in sonnengelben, eleganten Kostümen im Einsatz.